Gezocht: Head of Client Success

Maak onze klanten blij en draag zorg voor new business op de korte en lange termijn. Korter kunnen we het niet omschrijven, langer wel. Daar gaan we.

De nieuwe Captain die we zoeken heeft ervaring in het managen van klanten en kijkt altijd naar nieuwe mogelijkheden en kansen om een klant echt verder te helpen. Je bent pas tevreden als je de verwachtingen van de klant hebt overtroffen. Je kunt goed omgaan met diverse stakeholders en snapt de dynamiek bij de top 500 adverteerders in de Benelux. Jij gaat geen uitdaging in de weg en bent een echte doorzetter.

Bij Captains houden we van het vertellen van echte verhalen. Wij brengen mensen in beweging door de video content die we produceren. Jij snapt als geen ander hoe de wereld van de nieuwe media er uit ziet en weet precies hoe je klanten kunt helpen in hun digitale marketing strategie. Dit betekent dat je niet alleen een dienst verkoopt, maar vooral ook echt een bijdrage levert aan lange termijn merk- en marketingstrategieën.

Onze nieuwe Head of Client Success is niet alleen verantwoordelijk voor onze klanten en relaties, maar zorgt er ook voor dat alle andere Captains passen bij de klant waar ze voor werken om te komen tot een optimaal product of dienst.

Wie zoeken we?

  • Je bent een geboren leider
  • Je begrijpt de nieuwe media -en specifiek social media- door en door
  • Je bent ondernemend, ambitieus en sociaal ingesteld
  • Je kan subliem met een oceaan aan vrijheid omgaan
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Je hebt uitstekende presentatie skills
  • Je weet het optimale resultaat bij elke klant te realiseren
  • Wij vinden karakter en talent belangrijker dan skills, dus mocht je niet aan de (ervarings)eisen voldoen, maar ervan overtuigd zijn dat jij de nieuwe Captain bent, doe precies wat je eigen karakter je voorschrijft: mail!

Wat bieden wij?

  • Fulltime aanstelling (32 tot 40 uur)
  • De allervetste werkplek van Nederland naast het station van Delft
  • Een bedrijf waar niet de klanten, maar de teamleden prioriteit hebben
  • Mooi salaris
  • Veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid - je bepaalt je eigen werktijden, doet je eigen investeringen en neemt zelf collega’s aan
  • Kristallen transparantie, een happy werksfeer en geen managers
  • Inspirerend, ambitieus en fijn samenwerkend team
  • Een bedrijf waar ontwikkeling belangrijker is dan winst
  • Ruimte en budget voor boeken, studies en congressen
  • Superinteressante (externe) mentoren
  • Massages van onze eigen masseur
  • And last but not least: onbeperkt aantal vakantiedagen - je weet immers zelf als beste wat goed voor je is

Heb je interesse?

Stuur dan je CV en motivatiebrief naar Jop Goslinga. Heb je vragen over deze vacature? Mail gerust!

jop@captains.nl +31 (0)15 781 09 09